为企业搭建能调用工具、访问知识库、执行工作流的智能体，让 AI 真正参与业务
很多人以为做智能体就是接一个对话框。真正的智能体能够理解目标、调用工具、查询知识库、执行多步骤工作流，并对结果负责。它不是"回答问题"，而是"完成任务"——比如自动完成一次商家诊断、生成一份可执行方案、或调用系统接口完成一笔操作。
明确智能体要完成的任务、边界和成功标准。
整理企业内部资料和领域知识，建立可检索的知识库。
设计多步骤工作流，让智能体能拆解任务、逐步执行。
接入业务系统、API 和外部工具，让智能体能真正"动手"。
用真实场景测试，持续优化提示词、知识库和流程。
聊天机器人只负责对话；智能体能调用工具、访问知识库、执行多步工作流，真正参与到业务流程里。
聚焦单一场景的智能体，通常 1 到 3 周可以完成从业务拆解到可用版本，之后再持续迭代。
更多是承担重复性、标准化的环节，让员工专注高价值工作。